Política de Devolução

A Enxovais Florata tem como objetivo garantir a satisfação de seus clientes em todas as compras realizadas em nossa loja virtual

 

Seguindo o Código de Defesa do Consumidor, estabelecemos a seguinte política de devolução:

Devolução de Produtos

• O prazo para solicitar a devolução de um produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do mesmo.
• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
• É importante que você entre em contato conosco antes de enviar o produto de volta, para que possamos fornecer as instruções adequadas e autorizar a devolução.
• O custo do frete de devolução será responsabilidade do cliente, exceto nos casos em que o produto apresentar defeito de fabricação ou se o erro for decorrente de nossa parte.

Reembolso

• Após recebermos o produto devolvido e constatarmos que está em conformidade com nossa política de devolução, faremos o reembolso do valor pago.
• O reembolso será realizado utilizando a mesma forma de pagamento utilizada na compra.
• O prazo para reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida e a política da instituição financeira.